Un año sin escribirte. Y nada ha cambiado.
IA, oficios, confianza y todo lo que hemos hecho en 364 días.
Hola, soy Borja Fernández y esto es Hacemos Cosas Club, el newsletter semanal sobre tendencias para entender cómo afecta el mundo digital a empresas industriales y B2B.
La sesión #48 del Club tiene 1.412 palabras. Tiempo de lectura: 7 minutos.
Hace 364 días dejé de escribirte.
Nació Mateo y decidí que los domingos del primer año se los debía a él.
Pero no me fui a ningún sitio. Tras unas cuantas noches de vacas locas, volví a leer libros y newsletter de mis autores favoritos, escuchar podcast, escribir de estrategia aplicada a los sectores donde influimos, y a visitar polígonos industriales para comprender los retos de nuestros clientes.
Hoy, después de un año, vuelvo a tu bandeja de entrada.
Este año nos hemos vuelto mucho más listos (solo en algunas cosas)
La adopción de IA generativa en funciones de negocio de empresas ha pasado del 33% al 88% en apenas dos años.
ChatGPT tiene ya 900 millones de usuarios activos a la semana. Más del doble que hace un año.
OpenAI ha superado los 25.000 millones de dólares en ingresos anualizados. Pero Anthropic (los de Claude), ya reportan 30.000 millones de dólares. En una carrera imparable, en la que aseguran que el mercado global de IA se dirige a 1,8 billones de dólares en 2030.
Y sin embargo…
En los sectores industriales donde trabajamos, nada ha cambiado.
Me explico.
El último eslabón de la cadena de valor lo marcan personas
Un albañil subido a un andamio.
Un carnicero agarrado a un cuchillo.
Un ferretero diagnosticando qué necesitamos cuando entramos por la puerta sin saber lo que buscamos.
Un fontanero que es ingeniero de tuberías. O un electricista que es ingeniero de cables.
Gente que hace cosas de verdad. Con las manos.
He pasado el último año visitando fábricas, ferias, cocinas industriales, polígonos y almacenes de construcción. He hablado con directivos, con instaladores, con charcuteros, con directores de cooperativas ganaderas, con comerciales y con propietarios de ferreterías de barrio y almacenes de construcción.
Y lo que he visto es que las marcas han empezado a usar la IA por la capa más superficial.
➡️ ¿Cómo genero catálogos más rápido?
➡️ ¿Cómo automatizo las redes sociales?
➡️ ¿Cómo reduzco costes?
➡️ ¿Cómo obtengo mejores conclusiones de los datos?
Eficiencia. Velocidad. Recortar. Más velocidad.
Mientras tanto, ¿quién está produciendo contenido útil — de verdad útil — para que el instalador pueda resolver una duda técnica, o necesite tomar una decisión sobre una u otra solución? ¿Un vídeo genérico grabado con IA es la solución, o alguien que ha estado en otra obra similar, conoce la solución de su marca y sabe lo que se siente y lo que hay que hacer?
¿Cuántas marcas están invirtiendo en formar a los profesionales que dan la cara por sus productos cada día? Todas dicen que la formación es clave. Nosotros lo hemos comprobado: cuando montamos la Academia de Ferretería con la Fundación Txema Elorza, invertimos dinero y recursos propios porque casi nadie más lo estaba haciendo. Para contagiar, porque la formación es un reto vital para el sector.
Y… ¿qué esfuerzo están dedicando las marcas a construir relaciones reales con los prescriptores y aplicadores que las diferencian en el punto de venta?
La distancia real entre marcas y profesionales no se ha acortado ni un centímetro.
Lo que hemos hecho mientras tanto en Grupo C
En Hacemos Cosas y C de Comunicación hemos tenido el año más intenso de nuestra historia.
🔵 Ruido Fino — Llevamos desde 2018 ayudando a marcas industriales a conectar con su cliente a través de influencers. En este año, hemos creado la única red de talento de los oficios en España. Una marca para desarrollar estrategias de marketing de influencers, donde representamos a más de 100 influencers: ferreteros, electricistas, albañiles, decoradores, fontaneros, carniceros, ganaderos o agricultores. Gente que hace cosas de verdad y merece que alguien cuente bien lo que hace. Conectamos su talento con las marcas.
🔵 CdeC PRO y contenidos COBRA — La IA ha traído muchas cosas buenas, pero una de las (muy) malas es que ha saturado todo de contenido de mi**da. En C de Comunicación siempre hemos buscado y creado contenidos que ayudaran a que los directivos tomaran mejores decisiones en sus empresas.
CdeC PRO consiste en potenciar nuestra redacción con una estrategia de COntenidos Brutalmente Relevantes para pasar a la Acción. Internamente los llamamos Contenidos COBRA (ayuda a entender lo que queremos, ¿verdad?
🔵 Informes sectoriales — Hemos lanzado tres estudios brutales a los que hemos dedicado mucho tiempo y energía:
🔵 Hemos ayudado a Alimentaria Foodtech a contar la revolución que se está produciendo en el sector. Y hemos producido un podcast sobre tecnología alimentaria que está a punto de estar disponible en Spotify. Os avisaré.
🔵 IA en la redacción — Hemos hibridado nuestro equipo con inteligencia artificial para ampliar nuestras capacidades y ofrecer más análisis de los mercados. Respetando lo básico: que es estar en el barro (o mejor dicho, en los polígonos, en las granjas, en las ferreterías de barrio, y allí donde están las exclusivas.
🔵 Google Ads Partner, Meta Ads Partner, Amazon Ads Partner — Hemos renovado las tres acreditaciones. Para seguir convirtiendo cada euro de publicidad de nuestros clientes en 4, 6 o 20 euros de retorno — como hemos logrado sistemáticamente con una empresa de suministros industriales.
🔵 En el andamio, y en la granja — El equipo audiovisual (Andrés sobre todo) se ha subido al andamio para ayudar a nuestros clientes a grabar sus productos en proyectos reales. Tejados, fachadas, canales. Y también hemos grabado en granjas y explotaciones ganaderas.
🔵 Y en Amazon Prime — Hemos producido nuestro primer anuncio que se ha emitido mientras veías tu serie o película favorita, en Amazon Prime. Para los amigos de Ceys.
🔵 Crecimiento del 11% en ingresos de Grupo C en 2025. No sé si demuestra que hacemos las cosas bien, pero seguro que nos empeñamos en ser excelentes para nuestros clientes.
🔵 Consejo Consultivo de Grupo C — Hemos integrado un consejo consultivo de directivos que nos aportan capacidades y puntos de vista complementarios para seguir siendo relevantes en los próximos años.
🔵 7+1 sectores — Hemos incorporado a C de Comunicación nuestro octavo sector industrial hace apenas dos semanas: Centros de Datos. Se une a Ferretería, Suministros Industriales, Cárnica, Material Eléctrico, Logística, Climatización/HVAC y Construcción.
Con quién hemos trabajado
Asociaciones como Interporc o Avianza.
Centrales de compra como Ibergroup.
Marcas españolas como Grupo Puma, INDEX, Arcos, Arregui o Ceys.
Multinacionales como Bosch, 3M o MCM DOM.
Suministros industriales como Hoffmann Group, CIR62 o Doorcats.
Y hemos visitado ferias, cocinas industriales como la de Cocinatur — la más grande de Andalucía —, almacenes de construcción en polígonos, ferreterías de barrio y carnicerías.
Perdonad a todos los que no os cite, pero nos sentimos superorgullosos de contribuir al crecimiento de cada una de las empresas de los sectores industriales donde nos mojamos.
Seguimos emborrachándonos de los mal llamados ‘negocios aburridos’. Es nuestra especialidad.
Lo que viene
La IA va a cambiar muchísimas cosas, por supuesto que sí. Y la automatización y la robótica —será la próxima revolución y por eso llevamos 4 años celebrando el Congreso ARIS de Automatización y Robótica en Logística-.
Pero a corto plazo, no te equivoques.
Lo que marca la diferencia en estos sectores sigue siendo la confianza. La confianza que seas capaz de construir con los que dan la cara por tu marca cada día. Y la confianza que demuestres haciendo avanzar las cosas. Cosas de verdad. Proyectos reales.
Por eso somos Hacemos Cosas. Con IA en las venas, como todos. Pero conociendo, visitando polígonos y granjas. Analizando el punto de partida de todas las empresas a las que ayudamos. Y tratando de convertir un euro en cinco y actuando sobre los intangibles (que parece que no están de moda y la marca sigue siendo uno de los activos más poderosos de una compañía).
Este newsletter cambia
Vuelvo cada martes a las 7:00 con un formato nuevo. Más corto. Más accionable. Y si no es así, por favor recuérdamelo.
Lo que voy a traer:
➡️ La BASE: Estrategia de empresa y marketing digital aplicado a empresas de sectores industriales.
➡️ EL PASO A PASO: Casos y proyectos reales.
➡️ DE QUIÉN APRENDER: Entrevistas con los que hacen cosas de verdad.
➡️ EL DATO: Indicadores y datos para tomar mejores decisiones.
➡️ TENSIONES entre la IA (y la tecnología) y lo humano. La tensión entre ambos será el tema de la próxima década.
Si ya no te interesa, lo tienes fácil. Sin drama, te puedes dar de baja.
Si sigues, nos vemos el martes que viene.
P.D. ¿Qué reto tienes ahora mismo encima de la mesa o qué te preocupa y le estás metiendo mano en tu empresa?
Responde a este email. Leo todos.
👨🏻💻 ¿Hacemos Cosas?
Si crees que podemos ayudarte con la estrategia de marketing digital de tu empresa industrial, escríbeme a borja@hacemoscosas.es
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